VOUSECOUTE rejoint l’agence de marketing relationnel Maison du Client

Partenaires depuis 4 ans, partageant les mêmes valeurs de qualité, de proximité, d’innovation dans le service, VOUS ECOUTE et Maison du Client –  ont décidé d’avancer encore  d’un cran et d’unir équipes,  compétences et  énergies, pour accompagner  leurs clients vers le meilleur de l’Expérience Client.
Ensemble, avec une expérience de plus de 20 ans et de nombreuses références, nous couvrons tous les champs de la Culture Client en Actions : Connaissances et Parcours Clients, Accompagnement des équipes, Programmes relationnels muticanal, Mesures et Amélioration Continue de l’Expérience Client, avec des solutions simples, efficaces, outillés. 
Le sujet de l’Expérience client avance vite … nous travaillons d’arrache-pied pour vous proposer de nouveaux services opérationnels en 2022.

 

Passez-nous voir au jardin du 6 bd Saint Aignan à Nantes pour un café, ou contactez Christophe (Bouguereau – Maison du Client ) ou Isabelle  (Roy – Vousecoute) nous serons très heureux d’échanger avec vous !

> Les équipes réunies au jardin du 6 bd Saint Aignan. 
La prochaine fois, on vous montre aussi Pascal, Patrice, Jean Sébastien,... et ceux qui rejoindront l’aventure en 2022 
www.maisonduclient.com et www.vousecoute.com

Adapei 72 : nouvelle mission d’écoute des salariés, post COVID

Période compliquée pour les salariés des établissements médico sociaux qui ont dû faire face en urgence à la mise en place de  règles sanitaires pour des adultes ou des jeunes en situation de handicap, ou se réinveter en ESAT, ou se mettre au télétravail ..

Certains établissements ont fermés durant le COVID et d’autres ont dû se renforcer en faisant appel au personnel disponible. 

C’est pour écouter les salariés dans leurs difficultés comme dans ce qu’ils ont découvert et envisagent (règles sanitaires, télétravail, mobilité) que la direction a souhaité lancer une écoute vers tous en s’appuyant sur l’expertise de VOUSECOUTE et sa connaissance des ADAPEI.) 
Des résultats anonymes et confidentiels qui vont permettre de faire une « relecture » riche de la période, de partager ces éléments et de se projeter sur fin 2020/2021. 

Merci à la direction de l’ADAPEI de la Sarthe de nous avoir confié cette nouvelle mission d’écoute des salariés dans ces établissements. 

Fiers d’aider les Assistantes Maternelles : plus de 17 000 signataires

Fiers d’aider les Assistantes Maternelles et tous les professionnels de l’accueil à domicile qui sont eux aussi au front de la lutte contre le COVID, pour qu’ils aient plus de protections, de gratifications et de reconnaissance. En effet, ils assurent un service essentiel pour la société vis à vis des enfants, des jeunes majeurs, des personnes en situation de dépendance ou de handicap. Initiatives lancées par 3 organismes professionnels : l’ANAMAAF, la FNAF et le SAF.
Lancée le 17 avril, la pétition a reçu plus de 15 000 signatures en 6 jours et arrive aujourd’hui à plus de 17 000. Vivement que les choses bougent pour ces professionnelles. La pétition est toujours ouverte :
https://lnkd.in/dSuzpD4