Avec VOUSECOUTE
construisez votre nouvelle façon d’écouter

Une nouvelle écoute

Pour être, encore plus, orienté client

L’écoute est devenue un enjeu à intégrer dans toute organisation. Sans quoi, votre relation client perdra de sa vitalité.

Encore faut-il savoir faire participer, savoir écouter et savoir dialoguer avec vos publics !
Avec le développement des modes de communication, le boom des démarches participatives, il faut construire de nouvelles façons d’écouter. Plus vivantes, plus opérationnelles, elles instaurent durablement des relations de confiance avec vos clients, prospects, adhérents, salariés, …
Il est temps de ne plus “enquêter” mais bien d’écouter, dans un esprit participatif et gagnant/gagnant. C’est pourquoi VOUSECOUTE développe des solutions, des dispositifs pertinents, fiables, accessibles, en prise avec la réalité des consommateurs, citoyens, salariés.

De quoi recueillir des données incroyablement utiles pour vous … et pour eux !

500 000

retours clients

2500

opérations menées

Des solutions innovantes et créatives

qui respectent vos publics

Que ce soit de manière permanente (pour un baromètre de satisfaction), récurrente ou ponctuelle (fin d’un acte d’achat, participation à un salon, étude d’un marché, …), vos clients, BtoC ou BtoB, prospects, contacts non transformés…, ont toujours quelque chose à vous apprendre.

VOUSECOUTE vous aide à bénéficier de ces infos et données en faisant participer les consommateurs, les citoyens, les salariés, toujours dans le respect de l’autre.
Pour mieux profiter de cette force participative, VOUSECOUTE définit avec vous les meilleures solutions pour écouter vos publics avec constance et honnêteté.
Nos solutions s’appuient sur l’intelligence collective, développée entre vos équipes et nous, pour optimiser la conception de vos enquêtes, la collecte et/ou l’exploitation des données. Elles sont conçues pour être partagées et maîtrisées par vos collaborateurs.
Même dans les projets les plus “classiques” d’enquêtes, des ingrédients nouveaux renforcent la relation établie avec les publics.

Un partenaire

qui vous aide à intégrer l'écoute dans vos activités

Notre mission est de vous aider à bien écouter.

Nos accompagnements visent à vous faire monter en compétence et en autonomie. Ils ont pour objectif de mieux intégrer l’écoute dans votre organisme, de mieux faire partager la démarche par l’ensemble de vos collaborateurs et de mieux l’adapter à vos publics.
C’est pourquoi les dispositifs de contact, de déclenchement de réponses, de collecte et d’analyse que nous construisons avec vous, satisfont tous les collaborateurs, néophytes ou expérimentés, équipés d’outils ou non. 
Notre vision est toujours très opérationnelle et accessible, pour créer de la valeur, côté client et côté entreprise, dans une approche égalitaire.

Que vous nous demandiez d’aider vos collaborateurs ou que vous souhaitiez  nous confier toute une opération, notre collaboration vous permet de créer de la valeur,  d’obtenir rapidement des données utiles (chiffres, avis, statistiques, opinions,…), d’avoir des opportunités concrètes d’actions, et de renforcer la relation avec vos publics. 

Au-delà, nous mettons toute notre expertise et enthousiasme pour que notre collaboration fasse grandir chez tous nos clients le goût d’une écoute créatrice de valeur et respectueuse de leurs publics.