Le Labo d’écoute, une exclusivité

Le labo d'ecoute Tous les jours, ça innove dans le monde des études, de l’écoute et de la participation !
Tous les jours des millions de personnes s’expriment, sont écoutés – ou souhaiteraient l’être … Et croyez-nous, c’est loin d’être une mode !

L’obsession du Labo d’écoute® est de trouver de nouvelles solutions qui génèrent des résultats opérationnels pour nos clients et font progresser les pratiques d’écoute.
>>  SmartQuest©,societe.vousecoute.com©, ThanksYou© : Des solutions qui sont nées au sein du Labo comme notre méthode du Plan d’écoute© ou EcoutePro©, notre contrat d’assistance original sur le marché.bulleDonneesUtiles

 Résolument pragmatique, nous partons …

de questions très concrètes du terrain  : Pourquoi je participerai à une enquête ? Que vont-ils faire des données? Pourquoi je n’ai quasi jamais de retour ? Comment rendre les enquêtes plus vivantes, plus intéressantes pour celui qui participe ?

des besoins réels de nos clients : Comment faire partager au mieux des résultats d’étude ? Comment utiliser des outils numériques mobiles pour faciliter les  remontées clients ? Quels bénéfices à internaliser des solutions d’écoute ?…

Le labo d'ecoute

En permanence se font …

  • Une observation critique des pratiques et solutions d’écoute : Comment le grand public et les professionnels sont-ils écoutés ? Par qui ? Qu’est ce qui marche et ne marche pas ? Quels sont les meilleurs leviers ? Dans quels buts sont-ils écoutés ?
  • Des tests de nouveaux produits technologiques : Aide au traitement, moteur d’analyses de textes, portail de diffusion intelligents de résultats, …
  • Des recherches/études axées sur le profil des répondants, les leviers de  leur participation, l’écoute multi-canal, l’écoute en mobilité,  les écoutes vivantes quanti-quali.
  • Un process d’open-innovation impliquant nos clients et partenaires, notre éco-système,  et les usagers finaux des solutions

Vous êtes chercheurs, professionnels de l’écoute quanti/quali, intéressés par le marketing participatif  >> contactez-nous

« L’innovation est le moteur de notre Labo d’Ecoute® :  Nous consacrons en moyenne à la R&D 20% de notre CA essentiellement sur nos finances propres et  l’appui d’apports externes du type Atlantic Initiatives Développement qui nous a sélectionné pour la 2ème fois en 2012.
Il faut bien comprendre que le Labo d’écoute® n’est pas une « cellule », c’est  un process d’open innovation permanent qui anime tous nos collaborateurs internes ou externes; c’est d’ailleurs un critère de choix de nos recrutements et partenaires. L’eco-système nantais, particulièrement riche et orienté sur l’innovation numérique, est un très bon terreau pour faire émerger des nouveaux process et outils d’écoute, avec Atlantic2.0, Ouest NumériqueAtlanpole, les universités et écoles (Sciencescom, Audencia, l’Ecole du Design, …) mais aussi les agences comme Intuiti, Polypodes, Dictanova, etc… »

Grégory Delemazure, Directeur Associé, Responsable du Labo d’Ecoute®.