Parcours d’Ecoute Client : 3 écoutes pour 3 moments décisifs avec à la clé une observation fine des comportements clients, pour gagner en réactivité, en connaissance client, enrichir la tablette ARDOIZ des seniors et la communication.
Portfolio Category : Clients
CAPEB
Contribuer au Grand Débat avec des professionnels : déploiement d’un dispositif d’écoute d’envergure pour les entreprises du bâtiment des régions Bretagne et des Pays de la Loire
ADAPEI 44
6ème édition du Baromètre social : depuis 7 ans, nous assurons 100% des opérations de collecte, traitement, analyse et restitutions des données concernant les 1700 salariés des 50 établissements de l’ADAPEI 44.
Expo Nantes
Ecouter avec régularité les visiteurs et les exposants en remontant des infos quantitatives et qualitatives utiles chaque année pour aider aux prochaines éditions. Un challenge réussi depuis 2008 !
Véranda Rideau
Un dispositif “2ème chance” pour convertir des contacts et renouer un lien positif avec la marque !
MAIF
DSI – Programme UX : Depuis 2008, année après année, affiner l’écoute des utilisateurs pour alerter plus vite, innover dans le service, faire progresser l’orientation clients des collaborateurs.
Gautier
Expérience clients : Un dispositif agile pour collecter un maximum de données utiles auprès de clients et prospects, dans un temps limité !