La Direction de l’innovation de la branche Raffinage-Chimie de Total réoriente son développement et son management. Dans une démarche collaborative, elle a mené une enquête interne auprès des salariés en leur posant des questions ouvertes sur l’avenir et leur vision de leur activité. Des centaines de réponses ont été réunies, en français et en langue étrangère.
Pour tirer le maximum d’informations de ces éléments, VOUSECOUTE a procédé à différentes actions, du contexte de l’action jusqu’aux sessions d’échange sur les résultats obtenus avec la Direction :
• Qualification des fichiers après étude des données de réponse et de profil des salariés participants (anonymes) ;
• Analyse automatisée des verbatims, avec traduction ;
• Etablissement de polarités positives et négatives ;
• Mise en évidence, visualisation des thèmes et sujets abordés ;
• Exploration de l’analyse et production d’un rapport de résultats ;
• Sessions d’échanges sur les résultats.
« Il nous était difficile d’extraire les éléments pertinents et utiles de cette masse de réponses, toutes différentes, en plusieurs langues. Pouvoir les qualifier, les thématiser, les organiser nous a aidé dans notre démarche. » Direction de l’Innovation secteur Raffinage-Chimie. En savoir plus : www.total.com/fr
Depuis 5 ans, VOUSECOUTE assure 100% des opérations de collecte, de traitement, d'analyse et de restitutions des données concernant le Baromètre Social de l'ADAPEI 44.
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