Le Salon de l’Industrie et de la Sous-Traitance du Grand Ouest est déjà le 22ème salon organisé par ExpoNantes pour lequel Timeliving mesure et analyse la satisfaction des visiteurs et des exposants.
Exponantes et Timeliving ont mis en place une convention avec l‘École Atlantique de Commerce pour constituer les équipes d’enquêteurs qui réalisent les enquêtes visiteurs en sortie de salon.
Florian Rotard, Chargé d’Étude Timeliving qui pilote les équipes explique : « Nous faisons avec Marion Jaffré, responsable des stages et missions à l’EAC, une sélection des étudiants les plus performants qui se portent candidats. L’équipe bénéficie d’une formation à la technique d’enquête et d’un suivi sur le terrain. »
Grégory Delemazure, Directeur Associé Timeliving précise « ce partenariat est vraiment win-win pour toutes les parties : chacun y gagne en compétence et valeur ajoutée tout en optimisant le budget. Et j’aime autant vous dire que ces jeunes enquêteurs sont particulièrement performants et appréciés des visiteurs. »
L’enquête exposant est réalisée par Internet dès la clôture du salon avec en général un taux de réponse significatif de 55 à 65%. Les exposants jouent le jeu car le questionnaire leur sert aussi de bilan et ils aiment avoir leur mot à dire pour améliorer encore « leur salon ».
L’ensemble des données sont capitalisées dans la plateforme d’enquête Interview?! puis analysées par Timeliving sur la base de modèles d’analyse spécifiquement créés.
« Avec une banque de données riche de 22 terrains d’enquêtes réalisées par Timeliving, ExpoNantes dispose maintenant d’une solide base d’indicateurs barométriques pour éclairer ses plans d’action pour ses prochains salons, mais aussi pour d’autres points stratégiques comme ses certifications qualité ISO 9000 ou environnementale ISO 14000. Collecter des données n’a de sens que si on les utilise et à ExpoNantes c’est une réalité. À Timeliving, nous sommes fiers de contribuer concrètement par notre expertise d’écoute client à éclairer les décisions d’ExpoNantes » explique Grégory Delemazure.
Pour en savoir plus :
ExpoNantes
> www.exponantes.com/
Ecole Atlantique de Commerce
> www.ecoleatlantique.com
Salon de l’Industrie et de la Sous-Traitance du Grand Ouest
> www.industrie-nantes.com/
Prochain salon à analyser : la Foire De Nantes du 6 au 16 Avril
> www.foiredenantes.fr/